POLITYKA WYSYŁKI WITCH BABA

Realizacja zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin.

Zamówienia przygotowujemy i nadajemy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

W przypadku zamówień opłaconych w weekend lub dzień wolny od pracy czas realizacji rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

Dostawa

Zamówienia wysyłamy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem InPost.

Dostępne formy dostawy:

• InPost Paczkomat,
• kurier InPost.

Nie oferujemy obecnie odbioru osobistego.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest pokrywany przez klienta.

Aktualna cena dostawy jest prezentowana podczas składania zamówienia, przed jego opłaceniem.

Witch Baba nie dolicza dodatkowej opłaty do kosztu wysyłki.

Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki jej dostarczenie zajmuje zazwyczaj około 1–2 dni roboczych.

Jest to orientacyjny czas przewozu. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi rzeczywisty termin dostawy zależy od InPost i może ulec zmianie, np. w okresach zwiększonej liczby przesyłek.

Czas dostawy należy odróżnić od czasu realizacji zamówienia. Standardowo potrzebujemy do 2 dni roboczych na przygotowanie paczki, a następnie rozpoczyna się transport przesyłki.

Preordery

W przypadku produktów oferowanych w przedsprzedaży (preorder) obowiązuje indywidualny termin realizacji wskazany na stronie danego produktu.

Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno produkty dostępne od ręki, jak i produkty w preorderze, termin wysyłki całego zamówienia może zależeć od terminu dostępności produktu preorderowego, zgodnie z informacją przedstawioną przy składaniu zamówienia.

Nieodebrana przesyłka

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w terminie i zostanie zwrócona do Witch Baba, skontaktuj się z nami w sprawie ponownej wysyłki.

Koszt ponownego nadania przesyłki ponosi klient.

Ponowna wysyłka nastąpi po opłaceniu jej aktualnego kosztu.

Błędny adres lub Paczkomat

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podany adres dostawy lub wybrany Paczkomat są prawidłowe.

Jeżeli z powodu błędnych danych podanych przez klienta przesyłka nie może zostać dostarczona i wróci do Witch Baba, możemy wysłać ją ponownie.

Koszt ponownej wysyłki ponosi klient.

Jeżeli zauważysz błąd w danych bezpośrednio po złożeniu zamówienia, napisz do nas jak najszybciej na siemanko@jawampokaze.eu. Jeżeli paczka nie została jeszcze nadana, postaramy się poprawić dane przed wysyłką.

Uszkodzenie przesyłki

Dokładamy starań, aby produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Jeżeli otrzymasz przesyłkę, która została uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami możliwie szybko:

siemanko@jawampokaze.eu

Jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcia:

• opakowania zewnętrznego,
• widocznych uszkodzeń paczki,
• uszkodzonego produktu.

Zdjęcia mogą ułatwić i przyspieszyć wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem, jednak ich przesłanie nie ogranicza przysługujących klientowi praw związanych z reklamacją.

Karty podarunkowe

Karty podarunkowe Witch Baba są produktami cyfrowymi i nie wymagają fizycznej wysyłki.

Informacje dotyczące sposobu dostarczenia karty są prezentowane podczas jej zakupu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia lub dostawy skontaktuj się z nami:

Witch Baba / uhu stuff Honorata Gruszecka
e-mail: siemanko@jawampokaze.eu

Pełne zasady dotyczące zakupów, odstąpienia od umowy i reklamacji znajdują się w Regulaminie Witch Baba.